Miércoles 07/12/2016.

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Una incidencia en Vodafone provoca caídas en la red de Pepephone de una hora

  • La red de datos de Pepephone ha permanecido caída 55.
  • Vodafone da Internet móvil a la compañía de telefonía de Globalia.
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  • Un anuncio de Pepephone

Una avería en un servidor de la compañía Vodafone ha provocado la caída de la red para conexión de datos Pepehone durante una hora.

Los clientes de Pepephone -que es un operador móvil virtual, sin infraestructura- perdieron su conexión de datos desde las 13.35 a las 14.30, momento en que el error fue "subsanado completamente" por parte de Vodafone.

"Desde la compañía, cumpliendo con nuestra política de 'transparencia total', hemos informado puntualmente a los usuarios y, además, se indemnizará a todos los clientes, incluso aquellos que no han sido conscientes de la caída y no reclamen", añadieron desde Pepephone.

Así, las fuentes consultadas por Europa Press señalaron que la compañía indemnizará a los clientes como si hubieran sufrido una caída de dos o tres días, muy por encima de lo que exige la ley.

"Vodafone nos informa de que se les ha caído una máquina que se llama GGSN y no ha saltado el backup (copia de seguridad). Están levantándola urgentemente", informó Pepephone a través de su twitter.

Pocos minutos después, también desde la red social, la compañía indicaba que la incidencia estaba resuelta y aconsejaba a los clientes "podéis probar vuestra conexión de datos (desactivad y activad de nuevo la red 3G)".

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