«La sucursal es un canal fundamental de relación con el cliente y su función evoluciona hacia más valor añadido y conveniencia. Esta sucursal es un ejemplo de cómo la transformación del banco se extiende por todos los canales», ha destacado González en un comunicado.
Este nuevo modelo también se caracteriza por que un equipo completo de gestores –atención remota, banca privada, banca personal y pymes– trabaja con metodologías colaborativas para ofrecer al cliente una mejor experiencia.