La nueva instalación, en alianza con la empresa Excel CRM y que ocupará 1.100 metros cuadrados en dos plantas de un edificio de oficinas, se quiere convertir en centro de referencia en la atención digital en España, y se suma a los otros tres »call centers» que Telefónica ya tiene en marcha en Barcelona (Meridiana y Glòries) y Lleida, que cuentan con 2.204 trabajadores a los que se sumarán los más de 300 de L»Hospitalet, ha explicado en rueda de prensa el director general de Telefónica en Catalunya, Kim Faura.
La incorporación paulatina del nuevo personal se debe a su proceso de formación requerido, de 140 horas para cada trabajador, a cargo de Telefónica, la Generalitat y el Ayuntamiento de L»Hospitalet.
Telefónica también prosigue el despliegue de la cobertura 4G y de fibra óptica en España, y prevé finalizar el año haciendo llegar la 4G a todas las ciudades de más de 70.000 habitantes, mientras que en fibra, augura que la mitad de los tres millones de hogares catalanes pueda acceder a esta tecnología con Movistar este 2014, de forma que el 55% de la población catalana tendrá opción de contratar velocidades de hasta 100 megas, ha señalado Faura.
La alcaldesa de L»Hospitalet, Núria Marín, ha repasado el éxito de la ciudad a la hora de captar inversiones empresariales pese a la crisis, y ha puesto los recientes ejemplos de nuevas sedes de Puig y Olympus, en línea con su estrategia de ser una localidad «atractiva» para los negocios.
«No os habéis equivocado, habéis elegido el mejor lugar para ubicaros», ha dicho a Telefónica, y ha hecho referencia a la proximidad del recinto Gran Via de Fira de Barcelona, donde cada año se celebra la mayor cita internacional de la industria móvil, el Mobile World Congress.
El conseller de Empresa y Empleo, Felip Puig, ha recalcado la creación de empleo cualificado del nuevo centro de Telefónica, y lo ha enmarcado en una tendencia general: «La recuperación económica es una realidad, no viene suficientemente rápido ni de manera suficientemente generalizada, pero se está produciendo».
Ha considerado que se trata de «una modesta aportación pero importante» en la lucha contra el paro en Catalunya, y ha explicado que la plaza Europa de L»Hospitalet ya cuenta con más de 15 sedes de empresas e instituciones.