El servicio se activó a través de la Central de Coordinación de Bomberos, en el 1-1-2, que solicitó la presencia de los efectivos para llevar a cabo la liberación de la persona atrapada.
Por este motivo, hasta la zona se movilizó una dotación de bomberos en una Bomba Urbana Pesada cuyos efectivos procedieron a inmovilizar el vehículo y a liberar a la persona para trasladarla hasta la ambulancia. En el lugar también estuvieron presentes miembros de la Guardia Civil y Servicio de Urgencias Canario (SUC).