En el mostrador de facturación, los pasajeros residentes en Canarias y Baleares deberán presentar el documento de empadronamiento en vigor, mientras que hasta ahora solo era necesario presentar el DNI para demostrar la residencia.
En caso de no presentar este documento, los pasajeros tendrán la opción de viajar en el siguiente vuelo disponible, teniendo así tiempo para presentar la documentación, pero en caso de no presentar el certificado de residencia, Vueling no podrá emitir billetes con descuento, por lo que deberán viajar abonando la tarifa regular.