El atropello se ha producido sobre las seis y media de la mañana, en la carretera GI-3183, a la altura de la Basílica de Loiola. Por causas que aún se están investigando, un autobús Scania 142B, perteneciente a una empresa privada, ha atropellado a la víctima.
Tras tener SOS-Deiak/112 conocimiento de lo sucedido, una UVI-Móvil de Osakidetza, así como varias patrullas de la Ertzaintza, se han dirigido hacia el lugar. Cuando los servicios médicos accedían a la víctima, que sufría heridas de extrema gravedad, intentaban reanimarla, pero no lo conseguían, de manera que la mujer, una vecina de Azpeitia de 73 años de edad, fallecía antes de ser trasladada a un centro médico.