El cierre de Megaupload ha hecho saltar todas las alarmas entre los consumidores que ahora se preguntan dos cosas: ¿Qué pasa con mis archivos privados? ¿Puedo recuperar mi dinero si tengo una cuenta Premium?
Sobre la primera pregunta FACUA señala que los usuarios de Megaupload tienen derecho a recuperar los archivos privados almacenados en sus servidores, por lo que el Gobierno estadounidense debe ponerlos a su disposición. Por ello, FACUA pide al Gobierno de España que actúe en defensa de los intereses de los ciudadanos españoles y reclame al Gobierno de EEUU que adopte las medidas necesarias para garantizar la recuperación de sus archivos privados.
-Si usted es uno de los afectados por este caso tiene que realizar una demanda judicial porque puede haber un daño moral a su persona.
La organización señala que la protección de la propiedad intelectual no puede llevarse al extremo de crear un Estado policial del copyright en el que los usuarios se encuentren sometidos a un Gran Hermano que pisotee derechos tan básicos como la intimidad, la privacidad y el secreto de las comunicaciones.
FACUA recuerda que independientemente de las posibles actividades y usos ilícitos de Megaupload, éste era un repositorio de archivos que millones de usuarios utilizaban para almacenar o compartir archivos privados de manera absolutamente legal.
En los servidores de Megaupload están las imágenes, vídeos y documentos de millones de personas que los utilizaban como disco duro virtual.
La asociación recuerda que el artículo 12 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos establece que «nadie será objeto de injerencias arbitrarias en su vida privada» y «su correspondencia», entre otros, algo que también recoge el artículo 17 del Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos de la ONU.
Los usuarios que han pagado por el servicio Premium también tiene derecho a reclamar.
La Asociación General de Consumidores, ASGECO Confederación, denuncia la total indefensión en la cual se encuentran los usuarios del sitio web Megaupload.com, cerrado desde ayer a instancias del FBI, y que no podrán continuar beneficiándose de sus servicios.
ASGECO Confederación aconseja a los usuarios que hayan pagado por el uso del servicio reclamar el reembolso proporcional de la cuota por los días durante los cuales el sitio web no sea accesible. Para ello es necesario reunir todas las pruebas (cargos efectuados a cuenta, correos electrónicos de megaupload.com, etc.) con el fin de sustentar una reclamación contra la empresa ante las autoridades de consumo. Tambien recomienda que las reclamaciones sean individuales en este caso.
-Si usted es un afectado por este caso tiene que dirigirse a las autoridades de consumo y ahí poner su queja ya que ha dejado de recibir un servicio por el que ha pagado.
ASGECO Confederación se ha opuesto desde el principio a los sitios web que operan lucrándose con la oferta de vínculos a obras con derechos de autor y expresa su malestar frente a la venta millonaria de sitios como seriesyonkis.com (la demanda del Gobierno de Estados Unidos presentada ante los juzgados de Virginia contra megaupload.com cita tres veces el sitio español seriesyonkis, entre otros).
No obstante, ASGECO Confederación lamenta el cierre discrecional de la totalidad de un servicio que afecta a usuarios de buena fe, alejados a los hechos delictivos que se imputan a los directivos de megaupload.com.