Este problema dificultaba poder enviar la información correctamente entre los operadores, lo que ha causado retrasos de 20 minutos en la frecuencia de trenes de Renfe en la estación de Chamartín durante aproximadamente 45 minutos en plena hora punta de la mañana.
La avería se ha registrado a las 9 horas de la mañana y hasta las 9.45 horas no se ha solucionado. No obstante, el servicio de horario en los trenes se está restableciendo lentamente.