Sábado 10/12/2016.

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Novartis crea el 'Social Media Council' para realizar una comunicación responsable e innovadora en Internet

Novartis ha puesto en marcha el 'Social Media Council' para realizar una comunicación "responsable e innovadora" en Internet, según han explicado miembros de la compañía durante el curso 'Los límites de la Red', en el marco de los cursos de verano de San Lorenzo de El Escorial, que organiza la Universidad Complutense de Madrid.
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El proyecto cuenta con un equipo multidisciplinar en el que intervienen el área de comunicación, jurídica, medicina, farmacovigilancia y e-marketing de la empresa con el objetivo de trasladar a la organización un mayor conocimiento y experiencia a la hora de abordar temas relacionados con la salud a través de la red.

Según explican desde la compañía, el fin es "compartir ideas, explorar oportunidades en las redes sociales y en el ámbito digital y orientar internamente al resto de equipos".

En opinión de la directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de Novartis, Montserrat Tarrés, "hemos desarrollado unas directrices que proporcionan a los empleados el conocimiento suficiente para que interactúen adecuadamente a través de las redes sociales", explica, para quien, además, "este ámbito tiene que ser entendido y considerado bajo cuatro principios básicos: ser responsable, mantener la confidencialidad, ser transparente y el respeto al público".

Para la responsable de e-communication de Novartis, Esther Espinosa, "la red nos ofrece muchas posibilidades para informar sobre salud. Nos permite innovar, perpetuar el conocimiento y poder conocer cuáles son las principales necesidades de aquellos colectivos con los que nos interrelacionamos como profesionales sanitarios, pacientes o medios de comunicación".

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