Este encuentro tiene el objetivo de reconocer la colaboración de las entidades de voluntariado y apoyar el movimiento voluntario en el ámbito del SERMAS.
La jornada ha sido inaugurada por el Consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Javier Maldonado, y ha contado con la presencia de Entidades de Voluntariado que realizan su actividad en el ámbito del SERMAS, coordinadores de los programas de voluntariado en los hospitales, profesionales de los Servicios y Unidades de Información y Atención al Paciente, Unidades de Trabajo Social y Unidades de Información y Acogida «Chaquetas verdes».
Durante el encuentro se han expuesto diferentes experiencias de colaboración de las entidades de voluntariado pertenecientes al Servicio Madrileño de Salud y según indica Julio Zarco, Director General de Atención al Paciente del SERMAS «son muchas y muy variadas las actividades colaborativas, dirigidas fundamentalmente a niños, pacientes que presentan alguna discapacidad, pacientes sin familia o con necesidades especiales y a sus familiares y allegados».
Entre las actividades más recientes se ha destacado el programa de acompañamiento de pacientes ambulantes con discapacidad (Programa APAD) impulsado hace un mes para facilitar a las personas con discapacidades algo tan habitual como acudir al hospital para consulta o realización de pruebas.
Asimismo, otra iniciativa es el programa de acogida y acompañamiento a pacientes cuando ingresan en el hospital; actividades de ocio y tiempo libre para niños como talleres, ciberaulas, ludoteca, campamentos de verano, cuentacuentos, entre otras.