«El objetivo es que no haya ninguna queja», ha agregado el ministro en la sesión de control al Ejecutivo en el Congreso de los diputados, donde ha sido preguntado por el diputado nacionalista. Según Montoro, las quejas se tramitaron a través del Gobierno vasco por ciudadanos que no habían sido atendidos en euskera en algún servicio del Estado en el País Vasco.
Pero según Agirretxea, los vascoparlantes encuentran problemas en las dependencias de la Policía Nacional, Renfe, Adif, la Seguridad Social, Correos, RTVE o Tráfico y ha pedido mejoras. «Exija al nuevo delegado del Gobierno que vele por los derechos lingüísticos y el euskera, porque el anterior solo velaba por perseguir a quien con su pleno derecho lo usaba en la administración», ha añadido.
Montoro le ha respondido que se han contratado traductores cuando han sido necesarios y que se ofrecen planes para que los empleados del Estado en el País Vasco mejoren su euskera. «El Gobierno es firme defensor de los derechos lingüísticos de los ciudadanos, trata de promover y proteger la cooficialdiad en las comunidades que tienen la suerte de poder utilizar dos lenguas», ha añadido.