En un comunicado, la Generalitat ha asegurado que, a raíz de estas vulneraciones, de los 226.381 catalanes registrados en el CERA con derecho a voto el 28A, «solo» se recibieron 39.521 peticiones para votar (el 17,46%) y, de estos, solo acabaron votando 27.173 personas.
Entre las incidencias más destacadas, el Govern asegura que los residentes catalanes en Ecuador no recibieron la documentación a tiempo y no pudieron votar; en Alemania, un centenar de personas nunca llegaron a recibirla, y en Rusia «sola ha podido votar una persona de 2.000».
También asegura que «la falta de recursos consulares», la proximidad de las elecciones generales del 28 de abril y las municipales y europeas del 26 de mayo y el periodo de vacaciones de Semana Santa han provocado saturaciones en los consulados.
Además, el Govern también ha recogido quejas de que el Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación que lidera Josep Borrell ha difundido «información sesgada» en su web y en las redes sobre los mecanismos para votar desde el exterior.