Lunes 05/12/2016.

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Los españoles, entre los más satisfechos de la UE con la fiabilidad de los trenes pero los que menos los usan

Los españoles están entre los ciudadanos de la UE más satisfechos con la fiabilidad y puntualidad de los trenes, pero los que menos usan este medio de transporte, según una encuesta del Eurobarómetro publicada este miércoles.
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En concreto, el 89% de los españoles se declaran contentos con la fiabilidad y puntualidad de los servicios de tren, un porcentaje sólo superado en Portugal (91%), Letonia (93%) y Lituania (96%).

En contraste, en países como Rumanía (43%), Francia (45%), Suecia (45%), Alemania (46%) o Polonia (52%), los pasajeros se declaran muy insatisfechos con sus servicios ferroviarios.

No obstante, el 88% de los españoles coge el tren menos de una vez al mes, el porcentaje más alto de toda la UE (frente a una media comunitaria del 77%). Sólo el 1% de los encuestados usa este medio de transporte la mayoría de los días, el 3% al menos una vez por semana y el 8% al menos una vez al mes.

Por lo que se refiere a las estaciones de tren, los españoles se declaran satisfechos con los servicios de información (90%), la facilidad para comprar billetes (90%) y la limpieza (87%). Obtienen peor nota la calidad de las instalaciones (15%), conexiones de transporte público (17%) y aparcamientos (40%).

En cuanto a los servicios ferroviarios, además de la fiabilidad y la puntualidad, los encuestados dan buena nota a la seguridad personal (91% se declara satisfecho o muy satisfecho). Pero consideran deficiente la frecuencia de trenes (que sólo contenta al 20% de los encuestados), la información (20%) y la disponibilidad de personal (23%).

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