Martes 06/12/2016.

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Torres insiste en la necesidad de ofrecer servicios sociales de calidad ajustándose a la coyuntura económica

La consejera asiste en Valtierra a la entrega de certificados ISO 9001 y Carta de Servicios de AENOR a la Residencia San José
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Torres insiste en la necesidad de ofrecer servicios sociales de calidad ajustándose a la coyuntura económica Torres insiste en la necesidad de ofrecer servicios sociales de calidad ajustándose a la coyuntura económica

La consejera de Política Social, Igualdad, Deporte y Juventud del Gobierno de Navarra, Elena Torres, ha manifestado este jueves en Valtierra que "es labor de todos hacer un esfuerzo por seguir ofreciendo servicios de calidad ajustándonos a la coyuntura actual, que no es fácil".

En este sentido, Torres ha destacado su compromiso como consejera con las políticas sociales, "siempre desde el rigor presupuestario y en el contexto que nos permitan las cuentas".

Así lo ha manifestado Elena Torres en la residencia San José de Valtierra, en un acto en que el director de Aenor en Navarra, Emilio Flamarique, ha hecho entrega al director de la Residencia, Eduardo Mateo, del certificado ISO 9001 y del certificado AENOR de Carta de Servicios del centro, según ha informado el Ejecutivo foral en una nota.

La consejera ha elogiado las instalaciones y el servicio que se presta en él y ha destacado la apuesta de la residencia al comprometerse en una carta de servicios "donde deja claros algunos compromisos que son seña de identidad de la Fundación que la gestiona, que busca ofrecer una atención integral a las personas mayores y hacerlo además en un ambiente, familiar, cercano, agradable".

En este contexto, Torres ha subrayado que la incorporación de cartas de servicios en las entidades públicas y también privadas "es un ejercicio de transparencia y de acercamiento a la realidad y a las necesidades de los usuarios".

El certificado de Aenor acredita que la residencia cumple con los requisitos que se establecen en la Norma ISO 9001 y que ha implantado un sistema de gestión de calidad que apuesta por la mejora continua. Con su certificación N de AENOR para cartas de servicios, basada en la norma española UNE 93200, acredita el compromiso de la residencia de informar a los usuarios de los servicios que presta y de los compromisos que asume en la prestación de tales servicios.

LA RESIDENCIA

La Residencia San José de Valtierra está gestionada por una Fundación constituida a raíz del legado otorgado en su testamento por Eusebio Balduz García, párroco de Valtierra que murió en 1953.

El Patronato de la Fundación está presidido por el párroco e integrado también por el alcalde y dos concejales, junto con el director gerente de la residencia.

La primera residencia se inauguró en 1981 y tenía 31 plazas, que se ampliaron en 1990 a 34. En estos momentos, desde que en diciembre de 2008 finalizaran las obras de reforma total de sus instalaciones (que incluyeron el derribo del edificio y la construcción de uno nuevo de cinco plantas), la residencia cuenta con una capacidad de 75 plazas residenciales y de 25 para estancias diurnas.

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