La llamada de emergencia automática (eCall) es un sistema que emite un mensaje automático a un centro de llamadas de emergencia en caso de un accidente del vehículo, según explica EuroNcap.
Cuando un automóvil ha sufrido un accidente, el conductor o la conductora, o pasajeros, tal vez un transeúnte, han de llamar a urgencias a través del número 112 para informar del accidente, y especificar la ubicación del vehículo accidentado.
En caso de un accidente grave en una zona remota, se puede perder un tiempo muy valioso para salvar vidas antes de que se informe del accidente. Además, muchas veces quiern realiza la llamada puede tener dificultades para informar de la ubicación exacta del vehículo accidentado.
El sistema eCall instalado en el vehículo supera estos problemas mediante el envío de un mensaje automático en un formato acordado, que contiene la ubicación del vehículo usando un dispositivo de localización GPS.
El mensaje del sistema eCall llega al centro de Emergencias, donde se puede tomar de manera inmediata una decisión sobre la respuesta apropiada para la alerta.