Viernes 22/06/2018.

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Más de la mitad cambiaría de banco

España

Sólo el 38% de los españoles está satisfecho con su entidad bancaria

  • Seis de cada diez españoles cambiaría de banco para mejorar sus condiciones.
  • La mayoría cambiaría para mejorar las condiciones de su hipoteca.
  • Los datos son de un estudio realizado mediante una encuesta a 1.000 consumidores.
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Un estudio realizado por la Federación de Consumidores y Usuarios (FUCI), declara que un 57% de la población española consumidora cambiaría de banco para mejorar sus condiciones.

El estudio, señala que del total de usuarios que cambiarían de banco, cuatro de cada seis lo harían si mejoraran las condiciones de su hipoteca y un 29 % si no le cobraran comisiones, ha informado la FUCI en un comunicado.

Otras razones son la obtención gratuita de tarjetas de crédito (13 %), descuentos en los recibos (7 %), tener un trato más personalizado (6 %) o transacciones electrónicas gratis (5 %).

La edad tiene una gran influencia a la hora de querer cambiar de entidad, ya que un 83 % de los menores de 40 años se muestra a favor, un porcentaje que se reduce al 41 % en los que superan esa edad.

Los motivos que aducen los encuestados para seguir en su banco son un compromiso de permanencia (21 %), conocer a alguien en la entidad (21 %), llevar toda la vida (18 %) y la cercanía (15 %).

Además, solo un 27 % de los usuarios ha cambiado alguna vez de banco, frente a un 73 % que se mantiene fiel.

Entre los que sí han cambiado, más del 60 % lo han hecho por subrogarse a otra hipoteca o por conseguir un regalo al domiciliar su nómina y recibos.

Según el presidente de FUCI, Gustavo Samayoa, "ha llegado el momento" de que "los consumidores tomen las riendas" de su gestión financiera y entablen negociaciones con sus entidades para conseguir mejorar sus condiciones.

Esta organización anima a los ciudadanos a cambiar de banco pero advierte de que hay que comparar las distintas ofertas y comprobar si hay algún tipo de penalización.

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