Viernes 23/02/2018.

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El TUE dice que las aerolíneas deben atender a pasajeros de vuelos cancelados "sin limitación económica"

La obligación de asistencia incluye circunstancias extraordinarias como la erupción del volcán islandés
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El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TUE) ha dictaminado este jueves que la obligación que tienen las aerolíneas de prestar asistencia a los pasajeros cuyo vuelo ha sido cancelado -en forma de alojamiento, comida y refrescos- no prevé ningún tipo de limitación económica ni temporal.

La sentencia señala que las compañías deben dar esta ayuda incluso en caso de que el vuelo haya sido cancelado por circunstancias extraordinarias como el cierre del espacio aéreo por la erupción del volcán islandés Eyjafjallajökull en abril de 2010.

El fallo se refiere al caso de una pasajera de un vuelo Faro-Dublín de Ryanair previsto para el 17 de abril de 2010 y cancelado por la erupción del volcán irlandés. La pasajera en cuestión no pudo volver a Irlanda hasta el 24 de abril. Durante ese tiempo Ryanair no le prestó ninguna asistencia, por lo cual ella pidió una indemnización de 1.130 euros que corresponde a gastos de comida, bebida y alojamiento.

El Tribunal de Justicia aclara en primer lugar que "circunstancias como el cierre de una parte del espacio aéreo europeo a raíz de la erupción del volcán Eyjafjallajökull constituyen 'circunstancias extraordinarias' que no exoneran a los transportistas aéreos de su obligación de asistencia".

La sentencia precisa a continuación que la normativa de la UE "no establece ninguna limitación, sea de índole temporal o económica, a la obligación de asistencia a los pasajeros afectados por la cancelación de un vuelo por circunstancias extraordinarias".

"De este modo, todas las obligaciones de asistencia a los pasajeros afectados por cancelaciones de vuelos recaen íntegramente en el transportista aéreo durante todo el período en que tales pasajeros deban esperar un transporte alternativo", resalta el fallo.

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