Viernes 18/08/2017.

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Atento se adjudica el servicio de información y venta de billetes de tren por 32,60 millones

Atento se ha adjudicado el servicio de información y venta de billetes de Renfe y Adif durante un periodo de cuatro años y por un importe de 32,60 millones de euros, según informó Adif.
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En virtud del contrato, la filial de Telefónica prestará el servicio de información, reserva, venta y cambios de billetes de Renfe, tanto para trenes nacionales como internacionales.

También se ocupará de gestionar el servicio información telefónico de Adif y el de gestión de ayudas a viajeros con discapacidad a través del servicio Atendo.

Para prestar estos servicios, Atento contará con tres 'call centers' distribuidos en las provincias de Barcelona, Madrid y Sevilla y deberá aportar los trabajadores necesarios y "debidamente formados" para ejercer estas funciones.

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