Viernes 15/12/2017.

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Internet gana en el comercio minorista y el iPhone 4S es el producto estrella en 2011

  • El informe sobre los gigantes del comercios señala que cada vez tiene más peso la experiencia precompra en la Red: Se ve el producto, se logran descuentos en redes sociales y por último se compra.
  • En solo 24 horas se vendió un millón de terminales de la última versión de teléfono inteligente de Apple.
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Internet está ganando la batalla a la tienda tradicional en el sector del comercio minorista. En época de crisis y de velocidad tecnológica, resulta más que previsible. Y no quiere decir que vayan a desaparecer el clásico escaparate y la caja registradora, pero necesariamente tendrán que asociarse a la Red. Solos no sobreviven. El informe 'Global powers of retailing', elaborado por Deloitte y la revista 'Stores' sobre las 250 empresas comerciales más potentes del mundo, habla de un fenómeno reciente: la precompra en Internet.

El documento pone como paradigma de este cambio en el consumo el iPhone 4S, que se ha convertido en el producto estrella de 2011, a la vista de los datos. En solo 24 horas se vendió un millón de terminales y en un fin de semana, cuatro millones. "El consumo de móviles se ha convertido en una corriente de la población", dice el informe, que justifica el fenómeno iPhone en la campaña previa a su lanzamiento.

El informe resume la experiencia de precompra en los siguientes pasos: la promoción del producto en Internet donde el usuario lo conoce y sabe sus posibilidades a través de catálogos y foros. El segundo, la oferta de descuentos en redes sociales. Y por último, la adquisición del producto en la tienda de siempre.

El mercado global ha facilitado la asociación de Internet y comercio. Pero también, los cambios tecnológicos han favorecido la apertura del comercio al exterior. El informe apunta a que en Europa la salida del comercio al exterior se está acelerando, y pone como ejemplos a Francia y Alemania, donde las exportaciones han aumentado un 44 y un 42% respectivamente.

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