Lunes 11/12/2017.

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BBVA superó los 20 millones de clientes digitales en julio

El BBVA superó los 20 millones de clientes digitales en el mes de julio, lo que supuso una penetración del 40% y, por primera vez, vendió más de un millón de productos en un mes por canales digitales.

Así lo ha anunciado el presidente de BBVA, Francisco González, durante el encuentro anual del Comité Asesor Internacional de la Autoridad Monetaria de Singapur, donde ha expuesto su visión sobre las implicaciones que tendrá en la sociedad la actual revolución tecnológica.

"La transformación tecnológica y digital es una oportunidad extraordinaria, pero es fundamental una gestión activa de los cambios que implica para garantizar la igualdad de oportunidades y la traslación a toda la sociedad de sus enormes beneficios, ventajas y posibilidades", ha afirmado.

Según ha asegurado González, las sociedades más digitalizadas --como los países nórdicos-- o economías con mayor intensidad en el uso de robots --como Japón o el propio Singapur-- tienen unas tasas de paro muy bajas, al igual que Estados Unidos, que en 2016 tenía unas tasas de paro idénticas a las registradas a principios del siglo XX. "La experiencia de todos esos países nos enseña cómo el progreso técnico se traduce en un mayor bienestar social", ha señalado.

González se define como un "tecnooptimista", pues considera que los robots, la inteligencia artificial o el big data sustituirán algunos puestos de trabajo pero se crearán otros mejores. "En el futuro habrá nuevos empleos que hoy no podemos ni imaginar --opina--. Muchos empleos serán más productivos, con lo que tendrán salarios más elevados. Habrá un periodo de transición".

Por este motivo, considera que "lo esencial es gestionar el cambio, proteger a las personas y no los puestos de trabajo que queden obsoletos o las estructuras que impidan el progreso" pues, a su juicio, la inversión en capital humano, la gestión del talento, las políticas activas de empleo y la visión a largo plazo "van a ser esenciales en este proceso".

El presidente de la entidad bancaria insiste en que hay una "enorme demanda insatisfecha de perfiles técnicos" y en que "esa brecha se puede eliminar a través de la formación" que, tal y como indica, "debería basarse en información extraída del sector privado".

La reunión del Comité Asesor Internacional de la Autoridad Monetaria de Singapur ha centrado su debate en la transformación de los servicios financieros, la digitalización y el futuro del empleo, entre otros temas. El presidente de BBVA es el único español que forma parte de dicho comité, del que también son miembros Axel Weber (UBS), Bill Winters (Standard Chartered), Jean Lemierre (BNP), John Cryan (Deutsche Bank) y Nobuyuki Hirano (The Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ), entre otros.

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