Jueves 08/12/2016.

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El Instituto Municipal de Consumo instala ocho puntos de información en Madrid sobre los derechos durante las rebajas

El Instituto Municipal de Consumo ha instalado ocho puntos de información en diversos puntos de Madrid para ayudar a los consumidores a conocer sus derechos durante la campaña de rebajas de verano, que ya ha comenzado en la región.
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El Instituto Municipal de Consumo instala ocho puntos de información en Madrid sobre los derechos durante las rebajas El Instituto Municipal de Consumo instala ocho puntos de información en Madrid sobre los derechos durante las rebajas

Según ha informado el Ayuntamiento de la capital en un comunicado, el objetivo de esta campaña es "acercar a los ciudadanos madrileños información básica sobre sus derechos como consumidores y ofrecerles consejos y recomendaciones en la realización de sus compras cotidianas".

Así, desde este viernes hay cuatro puntos informativos en los ejes comerciales de los distritos de Salamanca, Moncloa-Aravaca, Centro y Latina, a los que a partir de este lunes se sumarán otros cuatro en Fuencarral-El Pardo, Tetuán, Ciudad Lineal y Centro.

En concreto, los puntos de información estarán, hasta el martes 28, en Felipe II con Narváez, en la plaza del Metro de Alto de Extremadura, en el paseo de la Florida a la altura del centro comercial Príncipe Pío y en la plaza del Celenque.

Por su parte, entre el lunes y el viernes los puntos estarán a disposición de los ciudadanos en la calle Carmen de Tetuán, en la calle Princesa con Alberto Aguilera, en Monforte de Lemos 36 y en la calle Alcalá 415, a la altura del centro comercial Alcalá Norte, donde también habrá un punto el 20 de julio.

En total son ocho puntos de información cuyas ubicaciones han sido seleccionadas teniendo en cuenta el carácter comercial de su entorno y la afluencia de público para realizar sus compras.

La campaña se enmarca dentro de los programas informativos que vienen realizándose permanentemente en colaboración con las asociaciones de consumidores integradas en el Consejo Municipal de Consumo, de modo que técnicos pertenecientes a estas organizaciones se ocuparán de la atención de los distintos puntos y de dar respuesta a las cuestiones que deseen formularles los consumidores. El horario de atención será de 10 a 15 horas.

MATERIALES DIVULGATIVOS

Los puntos de información contarán también con diverso material de carácter divulgativo. Estos folletos, elaborados por el Instituto Municipal de Consumo, no versan exclusivamente sobre aspectos específicos de rebajas, sino que también se distribuirá material de carácter general con información básica sobre como formular una reclamación o como utilizar los servicios que ofrece el Ayuntamiento de Madrid en materia de consumo.

Así, se hará especial incidencia en dar a conocer a consumidores y comerciantes el Sistema Arbitral de Consumo como mecanismo extrajudicial y gratuito de resolución de conflictos, mediante un folleto específico sobre esta materia.

En los puntos ubicados en ejes comerciales habrá también disponible información detallada sobre temas y sectores específicos, aquéllos que son objeto de mayor número de reclamaciones, como es el caso de la telefonía, el más reclamado en los últimos años tal como revela la dilatada experiencia de la OMIC, que lleva más de 25 años de servicio a los madrileños.

Según el Consistorio, durante las rebajas se concentran muchas de las compras de los madrileños, por lo que "hay que estar más preparados que nunca para ejercer un consumo seguro y responsable que cuente con las mismas garantías que en cualquier otra época del año".

"Rebajas significa una disminución del precio del artículo pero no de su calidad y, mucho menos, una merma de los derechos de los consumidores", añade el Ejecutivo local.

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