El incidente ha obligado a evacuar a 300 pasajeros de siete convoyes que circulaban en el momento de la avería a través de las puertas de emergencia y por los itinerarios seguros de los túneles y las estaciones.
Uno de los pasajeros ha requerido atención médica y el resto «ha esperado como máximo 40 minutos» la evacuación y en todo momento ha sido informado a través de la megafonía remota instalada en los convoyes.
Todavía se desconocen las causas de la incidencia, aunque TMB espera que se podrán concretar «en los próximos días», tras el análisis que realizaran los técnicos del Metro y de la empresa suministradora del sistema de control.
Desde las 15.47 horas y hasta que se ha retomado la circulación, TMB ha establecido un servicio especial de autobuses para cubrir los recorridos entre La Sagrega y Can Zam y La Sagrega y Gorg.