El suceso ocurrió en un establecimiento hotelero ubicado en la calle Mar Caspio. Sobre las 14.15 horas el Cecoes registró una alerta informando de que un hombre había sido sacado de una piscina con síntomas de ahogamiento y no respondía a estímulos, por lo que el 1-1-2 activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios para intervenir en la zona, esto es, agentes del Cuerpo Nacional de Policía y de la Policía Local, una ambulancia de soporte vital básico y otra de soporte vital avanzado del Servicio de Urgencias Canario (SUC).
Hasta entonces, el afectado fue atendido por el socorrista del hotel y después por personal de la ambulancia de soporte vital básico que, tras confirmar que el hombre se encontraba en parada cardiorrespiratoria, le practicó maniobras de reanimación cardiopulmonar tanto básicas como avanzadas logrando revertir la parada. Posteriormente, fue estabilizado por el personal de la ambulancia medicalizada y trasladado en estado grave al Hospital Universitario Insular de Gran Canaria.
